【後日談】赤ワイン嘔吐物事件の“回想”

あの赤ワイン嘔吐物の一件から、十数年。 当時のAホテルの担当者と食事に行く機会がありました。

当時の担当者が笑いながら言いました。

「村井さん、あの時の赤ワイン、一瞬で消えましたよね。 あれ、本当にすごかったですよね」

私は思わず聞き返しました。

「そんなに印象に残っていたんですか」

すると担当者は、少し真顔になって言いました。

「だって、他社は誰も取れなかったんですよ。 あの時、村井さんだけが“結果”を出した。 あれで、うちの中では“消臭＝村井さん”になったんです」

その言葉を聞いた瞬間、私は気づきました。

あの日の“赤ワインが消えた瞬間”は、 技術の成功ではなく、信頼の始まりだった、と。

【後日談】赤ワイン嘔吐物事件の“真相”

村井
「私もびっくりしてたんです。
実はあの時、はじめてだったんです。赤ワインの嘔吐物」

担当者
「ホントですか！初めてであれはすごい。
あの瞬間、うぉーって、みんな唸ってましたよね」

村井
「たまたま、1週間前に、タクシーの運転手さんが弊社の消臭剤を使っていただいて、
『村井さんの消臭剤、この前赤ワインが消えたんだよ。
　嫁さんも色が抜けてびっくりしてた』　ということを偶然聞いていました。

その言葉だけを頼りに、恐る恐る作業を始めたんですよ。

だから、赤ワインが消えた時、私もびっくりしてたんです。」

そして今では──

北海道から九州まで、全国チェーンのホテルを次々と紹介していただいている。

ホテルを異動されるたびに「ここも困っているから見てあげて」

「このエリアのホテルも紹介しておきます」

「本社にも話しておきますね」

そんな言葉を、自然にいただけるようになった。

私はそのたびに思う。

十数年前の“においを取り切る姿勢”が、 “全国紹介”につながっている。

技術は一瞬で信頼をつくる。 誠実さは、十年後の仕事をつくる。