事例：ホテル／喫煙客室を禁煙客室に変更したい

お客様の声

◆依頼される前、どのようなご要望やお悩みをお持ちでしたでしょうか？
禁煙を希望されるお客様が増えてくる中で、喫煙部屋しか客室がなく、事前に消臭対応（一時的にタバコの消臭）するも、 タバコ臭が気になるというお客様がいた。

◆ご依頼いただきました理由、きっかけ、決め手を、教えて下さい。
同グループのホテルが、（以前、弊社を）利用したことがあったため。
（担当の）村井さんの熱意が気持ち良かった。

◆サービス・商品へのご意見・ご感想をお聞かせください。
三日間、ありがとうございました。
作業後、客室の空気が軽く感じられました。
今後、またお世話になる機会があれば、是非お願いしたいと存じます。
ありがとうございました。