あったらいいな

売り止めも、ルームチェンジもないホテル

もし、においで困る部屋が1室もなかったら

稼働率を上げたい。営業や価格の工夫も大切ですが、その前に、足元で起きていることがあります。それが、「においで売れない部屋」です。

においで売れない部屋が、1室もない

では、それが叶ったら、何が変わるのでしょうか。

そうなったら

1室・1泊の重みを、数字で見てみる

売り止めとルームチェンジがなくなると、売上が上がる

答えはシンプルです。売れる部屋が増えれば、売上が上がります。客室は、今日売れなかった1泊を明日に持ち越せません。

売り止め1室で、いくら失っているか

仮に、客室単価（ADR）2万円のホテルで、においによる売り止めやルームチェンジが月に5室あったとします。

※計算の例です。実際の金額は、各ホテルの客室単価と室数でお確かめください。

社員さんのやる気も下がります

ルームチェンジが起きるたびに、社員さんはお詫びをして、部屋の用意をし直します。清掃スタッフさんの手も止まります。「また、あの部屋か」が続くと、現場のやる気は少しずつ下がっていきます。

何より、最初の一呼吸で「におう」と感じたお客様の印象は戻りません。売り止めとルームチェンジがなくなれば、売上も、社員さんのやる気も、お客様の評価も守られます。

なぜできないのか

現場をふさぐ「3つの壁」

これほど良いことがあるのに、なぜ売り止めはなくならないのか

売り止めやルームチェンジをなくせば、売上が上がる。それは誰もが分かっています。それでも、なくならない。そこには、現場ではどうにもならない理由があります。

本当の壁は、「判断」が遅れること

3つの壁に共通しているのは、「自分たちで、もう少しやってみよう」が続いてしまうことです。1日、2日と自分たちで試しているうちに、その部屋は売り止めのまま。原因不明の部屋は、ルームチェンジを繰り返します。では、どうしたらいいのでしょうか。

どうしたらできるのか

「わかる？ わからない？」を半日で決める

においの問題は、たった1つの質問で道が分かれる

その1　スピード勝負と割り切る

売り止めをなくすには、その日のうちに販売できる状態に戻すことです。誰が、何を使って、どの順番で作業するか。人の集め方まで決めておけば、5時間で勝負できます。

その2　「わかるか、わからないか」を最初に決める

ルームチェンジをなくすには、原因を断つこと。最初の質問は1つだけです。

大切なのは、この判断を「1〜2日」ではなく「半日」ですることです。1日、2日と様子を見るのか、半日で「調べた方がいい」と決めるのか。この差が、売り止めの日数とルームチェンジの回数の差になります。

売り止め・ルームチェンジをなくす3つのポイント

• ①においの対策は「時間との競争」。誰が・何で・どの順番でやるかを決めておく
• ②最初に「原因がわかるか、わからないか」を決める
• ③わからないなら、半日で判断して早めに調べる

なぜ、弊社ならできるのか

においが「消えない理由」と「わからない理由」

ホテル客室8万室超の消臭で、発生源を調べながら見てきたこと

弊社はこれまで、全国のホテル客室8万室超の消臭作業をしてきました。においの出どころ（発生源）を調べながら作業してきた経験から、「できる理由」をお伝えします。

原因が「わかる」のに、なぜ消えなかったのか

原因が、なぜ「わからない」のか

ご案内①　原因が「わかる」とき

セルフ消臭施工キット

自社スタッフで、その日のうちに消臭する

ホテル客室8万室超の消臭に使ってきた機材と薬剤を、そのままキットにしました。作業マニュアル付きなので、清掃スタッフさんが同じ品質で作業できます。

ご案内②　原因が「わからない」とき

においの訪問診断

においの出どころ（発生源）を、見つけます

8万室超の現場で発生源を調べてきた経験を、そのまま診断にしたものです。臭気判定士が、ニオイセンサの数値と自分の鼻で、においの強さと発生箇所を調べます。