お客様からこのように言われたいと思って、仕事に取り組んでいます

• コラム

消臭抗菌業界は、うさんくさい！

「効果があります」「全部効きます」など、オーバートークの営業が多いのが実状です。

消臭剤や脱臭機を買って、においの消し方を聞いても、適確には教えてくれません。
ＣＭでは、製品の力で、簡単ににおいがなくなるというイメージですが、
実際はそう簡単ではないことが多々あります。

「におい」は科学であり、「消臭」には知識とスキルが必要です。

弊社の特長、を考える際、
お客様から言われたいことで考えると、意外とわかりやすく整理できました。

以下のようになります。

➀においのプロとしての科学

科学的な裏付けをもとにした消臭アプローチ、納得できる

弊社では、酸性・中性・アルカリ性でにおいの元を中和・分解するという消臭方法です。
しかも、安全物質しか使わないというこだわりがあります。

➁においを消す技術

いろいろ消臭剤や消臭方法を試してダメだったけど、解決できてうれしい

消臭の「駆け込み寺」ともいわれていますが、お客様からのお困りごとを何とかして解決したい、
そのために技術やスキルをアップしたいと思い、研究しています。

③誠実な仕事への姿勢

（お客様の）お困りごとに寄り添い、解決してくれる

「寄り添う」ことは難しいです。
お客様にとってベストな方法を躊躇することなくご提示することだと思います。そのことによって、売上が下がることもあります。
（例）弊社の作業ではなく、自分で作業する「セルフ消臭セット」を販売する場合

その中でも、特に「誠実であること」について、起業当初から変わらない信念があります。

「今の世の中では、多少ごまかしてもいいだろうという姿勢があるかもしれません。だからこそ、最も大切にしていることは『誠実である』ことです」

誠実な姿勢は、保証としても掲げられ、もし依頼された方がサービスに満足されなかった場合には、全額返金をしています。

何ができなかったかを考える機会と思い、次につなげていこうと考えています。私たちのサービスは、課題を見つける力が重要なスキルです。これからもそのスキルを高め、お悩みの解決につなげ、みなさまの幸せな快適空間をつくるお手伝いをしていきたいと思っています。

2010年から、ホテルでは約5万室、および、他の施設などで消臭作業を行ってきましたが、「返金保証」は４件です。
弊社では、日々消臭技術の向上、スキルアップに取り組んでいます。

■弊社のこだわり　全額返金保証
こちらをご覧下さい

■つねに誠実であること　
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