ホテル客室のにおいを科学で解決するシリーズ　Vol.17「下水臭が消えると、ホテルの空気が変わる」

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今回は、弊社で３万室 作業を行ってきた「バスルームの下水臭・カビ臭・つまり対策」です。
その「においの正体」を科学的にわかりやすいく解説していきます。

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ホテル客室のにおいを科学で解決するシリーズ

本記事は、ホテル客室のにおいでお困りのご担当者様向けに、ホテル客室8万室超、消臭メンテナンス作業を行ってきて、弊社代表の臭気判定士・村井敏夫が、実感として、考えた　科学的な原因と現場で再現できる最適な消臭方法をまとめています。

ホテルのバスルームで引き起こす様々な問題を知らないまま対処しているケースが非常に多いです。
だからこそ、ここを“科学 × 現場”でわかりやすく解説します。

１．ある40代支配人Aさんの話

Aさんのホテルでは、しばらく下水のようなにおいが続いていました。

お客様からは、
「臭いから部屋を変えてほしい」
「満室なの？ じゃあもういいです」
と怒って帰られてしまうことも。

そんな日が続くと、
スタッフはお客様と目が合うだけで緊張し、
「また何か言われるんじゃないか」と不安でいっぱいでした。

Aさんは、においが消えた後の変化をこう話してくれました。

「スタッフが、お客様の顔を見て、まっすぐ笑えるようになったんです」

においが消えるだけで、
こんなにも現場の空気が変わるのか。
実は、これには理由があります。

２．下水臭は、なぜこんなにクレームにつながるのか

下水臭は、人が本能的に「不衛生」「危険」と感じやすいにおいです。

ほんの少し漂うだけでも、
お客様は強い不快感を覚えます。

そしてスタッフは、
「また言われるかもしれない」
という気持ちが積み重なり、
接客のたびに緊張してしまう。

つまり、
下水臭は“におい”以上に、現場のストレスを生む存在なのです。

３．ホテルで下水臭が起きる主な原因

ホテル客室でよく見られるのは、この3つです。

● ① 排水トラップの水がなくなる

長く使っていない部屋で起きやすい。
水が蒸発し、下水の空気がそのまま上がってきます。

● ② 排水管の中に汚れがたまる

石けんカスや皮脂が固まり、
においの元になる“膜”ができてしまう。

● ③ 換気の流れが悪い

浴室の換気扇が強すぎると、
排水口から空気を吸い上げてしまうことがあります。

換気扇にホコリが詰まっていて、逆に弱すぎると、
排水のにおいがこもってしまうことがあります。

４．正しく対処すると、現場の空気が変わる

Aさんのホテルでは、
においの原因を一つずつ確認し、
根本から取り除きました。

• 排水口トラップを洗浄する
• 排水管の汚れ（膜）を除去する
• 換気の流れをよくする

作業が終わると、
においはすっきり消えました。

そしてAさんは言います。

「スタッフの表情が明るくなりました。
お客様と普通に会話できるようになったんです」

においが消えると、
クレームが減るだけではありません。

スタッフの気持ちが軽くなり、
ホテル全体の雰囲気が良くなる。

これは、においの問題を“科学的に”解決したからこそ起きた変化です。

５．まとめ：下水臭の解決は「空気づくり」

下水臭は、
お客様の満足度だけでなく、
スタッフの心にも影響します。

だからこそ、
正しい方法で根本から解決することが、
ホテルの“空気”を守ることにつながる。

ここまでの内容を読んでいただくと、
「下水臭」を除去することが
ホテルの運営においてに大変重要であることがわかります。

ここからは、弊社のサービスをご紹介します。

ホテル客室での消臭作業・実績            79,804室
バスルーム下水臭消臭・つまり除去作業・実績            29,501室

解決策のご提案

バスルーム排水管：
におい・つまり オーバーフローをなくす

バスルームの排水管のカーブの汚れがにおいの原因です

下水臭やつまりの原因は、排水管の中、第1カーブ、第2カーブにあります。

薬剤を投与するだけでは、髪の毛や汚れヘドロの固まりをすべて溶かすことはできません。ラバーカップ（通称：カッポン）でつまりが取れても一時的なものです。

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