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においを科学する

ホテル客室のにおいを科学で解決するシリーズ Vol.28 ホテル客室のにおい──よくあるお困りごと

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本記事は、ホテル客室のにおいでお困りのご担当者様向けに、ホテル客室8万室超、消臭メンテナンス作業を行ってきて、弊社代表の臭気判定士・村井敏夫が、実感として、考えた 科学的な原因と現場で再現できる最適な消臭方法をまとめています。

日々発生する「におい」の課題、特に、古いホテル様では、お客様への対応も大変です。今回は、「ホテル客室のにおい──よくあるお困りごと」について、ここを“科学 × 現場”でわかりやすく解説します。

客室のにおいは、ホテル運営において「最もクレームになりやすい領域」でありながら、 原因が見えづらく、改善方法も分かれやすいテーマです。 ここでは、現場でよくいただく“お困りごと”を整理しました。

 

1. いろいろ試したが解決しない

清掃・設備点検・消臭剤など、できることはすべて試した。 それでも改善しないケースは少なくありません。

→ 発生源を科学的に調査し、原因を特定します。 においは「どこから」「何が」発生しているかを突き止めることが第一歩です。

 

2. 建物が古いので仕方ないと思っている

「古い建物だから、くさいのは当然」 そう思われているホテルは多いですが、実は誤解です。

→ 古い建物でも改善できます。あきらめる必要はありません。 構造のクセを読み解けば、改善できるポイントは必ずあります。

 

3. においの原因がわからない

日によって違う、場所が特定できない、原因が見えない。 この“見えないにおい”が、最も判断を難しくします。

→ においの元を調査し、発生箇所を特定します。 科学的な調査で「どこから出ているか」を明確にできます。

 

4. メンテナンス経費が認められない

単発の消臭作業は、社内で予算化しづらい。 そのため、必要性は感じていても実行できないケースがあります。

→ 月次決算に合わせた“毎月定期作業”をご提案します。 月次処理に組み込める形で、無理なく継続できます。

 

5. 効果があるか不安

「他社で改善しなかった」 「本当に取れるのか心配」 こうした声は非常に多いです。

→ 全額返金保証で安心して導入できます。 リスクゼロで、まずは試していただけます。


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